“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论张厅：好评
住进梦里千寻客栈，就有家的感觉。在网上订了大床房，本想只住两天的，但是入住后就不想换了。我是自由行，每天睡到自然醒，客栈院子很安静，上午的阳光照在院子里，暖暖的，人也懒懒的，吃吃水果，喝喝茶，尽情享受放松心情。想去哪儿，告诉老板，一切都会安排妥妥的。我每天逛累了，回来喝喝娜娜泡的茶，会觉得浑身轻松，睡得也很香。谢谢娜娜的茶，很温暖很贴心的感觉。丽江，我还会再去的，梦里千寻，我还会再来的！小伙伴，等我呀！
会飞的鱼：好评
在朋友的推荐下订了这家客栈，对于住，我觉得特别在旅游城市，在一天的游玩后，洗一个舒服热水澡特别重要，洗澡很舒服！然后床睡的很舒服！这两点就足以了。雅利很热情，漂亮的湖南妹子，一定还推荐朋友过来住！
会员6435：好评
1.酒店位置离古城中心比较近，这个是优势；2.周边有酒吧，晚上23点还在唱歌；3.楼下挨着纳西砂锅饭，一天到晚都在炒东西；4.最难理解的一点是:我和我的同事两间房住三晚，店主在宴请其他客栈住客，在晚餐前后分别路过四次，店主竟然连象征性的、礼貌性的招呼吃饭都没有，一声都没有。