游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
张厅:好评
住进梦里千寻客栈,就有家的感觉。在网上订了大床房,本想只住两天的,但是入住后就不想换了。我是自由行,每天睡到自然醒,客栈院子很安静,上午的阳光照在院子里,暖暖的,人也懒懒的,吃吃水果,喝喝茶,尽情享受放松心情。想去哪儿,告诉老板,一切都会安排妥妥的。我每天逛累了,回来喝喝娜娜泡的茶,会觉得浑身轻松,睡得也很香。谢谢娜娜的茶,很温暖很贴心的感觉。丽江,我还会再去的,梦里千寻,我还会再来的!小伙伴,等我呀!
会飞的鱼:好评
在朋友的推荐下订了这家客栈,对于住,我觉得特别在旅游城市,在一天的游玩后,洗一个舒服热水澡特别重要,洗澡很舒服!然后床睡的很舒服!这两点就足以了。雅利很热情,漂亮的湖南妹子,一定还推荐朋友过来住!
会员6435:好评
1.酒店位置离古城中心比较近,这个是优势;2.周边有酒吧,晚上23点还在唱歌;3.楼下挨着纳西砂锅饭,一天到晚都在炒东西;4.最难理解的一点是:我和我的同事两间房住三晚,店主在宴请其他客栈住客,在晚餐前后分别路过四次,店主竟然连象征性的、礼貌性的招呼吃饭都没有,一声都没有。